Política de devoluciones

30 días de garantía de satisfacción

Tienes 30 días desde la recepción para devolver cualquier producto en perfecto estado.

¿Qué puedo devolver?

  • Productos sin abrir en su embalaje original
  • Productos con defecto de fabricación (sin límite de tiempo)
  • Pedidos incorrectos enviados por error nuestro

¿Qué NO puedo devolver?

  • Productos consumibles ya abiertos (por higiene y seguridad)
  • Productos personalizados o bajo pedido
  • Productos dañados por uso incorrecto

Proceso de devolución

  1. Inicia la devolución desde tu área de cliente o contactando con soporte
  2. Recibirás una etiqueta de envío prepagada por email
  3. Empaqueta el producto y deposítalo en cualquier punto de recogida
  4. Una vez recibido e inspeccionado, procesamos el reembolso en 3–5 días laborables

Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de reflejo en tu cuenta depende de tu entidad bancaria (habitualmente 3–10 días).

¿Necesitas ayuda?

Contacta con nuestro equipo de soporte en el formulario de contacto o en [email protected].